Producent Oprogramowania: Architekt Cyfrowej Przyszłości – Kompleksowy Przewodnik

Producent Oprogramowania: Architekt Cyfrowej Przyszłości – Kompleksowy Przewodnik

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się świecie, gdzie technologia przenika każdy aspekt życia i biznesu, rola producenta oprogramowania stała się absolutnie kluczowa. To nie tylko firmy tworzące kod, ale prawdziwi architekci cyfrowej przyszłości, którzy projektują, rozwijają i wdrażają rozwiązania napędzające innowacje, optymalizują procesy i otwierają nowe możliwości rynkowe. Ich działalność wykracza daleko poza samo programowanie, obejmując głęboką analizę biznesową, strategiczne doradztwo, a także długoterminowe wsparcie. Ten artykuł ma na celu szczegółowe przybliżenie złożoności i znaczenia roli producenta oprogramowania, od globalnej konkurencji, przez różnorodność oferowanych usług, po metodyki pracy i wyzwania przyszłości.

Rola i Ewolucja Producenta Oprogramowania w Cyfrowym Świecie

Świat oprogramowania to arena nieustannej rywalizacji i innowacji. Producent oprogramowania, niegdyś postrzegany przede wszystkim jako dostawca technicznych rozwiązań, ewoluował w strategicznego partnera biznesowego. Dziś jest to podmiot, który nie tylko rozumie niuanse kodowania, ale przede wszystkim potrafi przełożyć złożone potrzeby biznesowe na funkcjonalne, skalowalne i bezpieczne systemy. Kluczowe jest tu indywidualne podejście do każdego projektu, ponieważ gotowe rozwiązania często nie są w stanie sprostać unikalnym wyzwaniom konkretnego przedsiębiorstwa.

Globalna konkurencja i lokalne wymagania: Na rynku oprogramowania panuje intensywna konkurencja, nie tylko ze strony uznanych gigantów technologicznych z Doliny Krzemowej, ale także dynamicznie rozwijających się ośrodków innowacji w Azji (np. Seul, Szanghaj, Bangalore) czy Europie Wschodniej (np. Kraków, Wrocław, Lwów). Firmy te konkurują ze sobą na globalnej arenie, oferując usługi na często równie wysokim poziomie, ale w różnych modelach kosztowych. Według raportu MarketsandMarkets, globalny rynek oprogramowania korporacyjnego ma osiągnąć wartość ponad 700 miliardów dolarów do 2026 roku, co świadczy o jego ogromnym potencjale, ale i rosnących wymaganiach. Producenci muszą być elastyczni, aby nie tylko sprostać globalnym standardom jakości i bezpieczeństwa, ale także dostosować się do specyficznych potrzeb i regulacji lokalnych rynków. To często wymaga posiadania zespołów z różnorodnymi kompetencjami kulturowymi i językowymi, a także wiedzy o specyfice prawno-biznesowej danego regionu.

Od innowacji do konsolidacji: Branża oprogramowania charakteryzuje się nieustannym rozwojem technologicznym, ale także dynamicznymi procesami konsolidacji, przejęć i fuzji (M&A). Większe korporacje często przejmują mniejsze, innowacyjne start-upy, aby pozyskać nowe technologie, kompetencje lub bazy klientów. Przykładowo, przejęcie Slacka przez Salesforce za niemal 28 miliardów dolarów w 2020 roku było strategicznym ruchem mającym na celu wzmocnienie pozycji Salesforce na rynku narzędzi do współpracy. Z kolei mniejsze firmy muszą udowadniać swoją wartość poprzez unikalne, kreatywne rozwiązania i wyjątkową jakość usług, aby utrzymać się na rynku lub stać się atrakcyjnym celem przejęcia.

Analiza potrzeb i adaptacja: Kluczem do sukcesu każdego producenta oprogramowania jest dogłębne zrozumienie potrzeb klienta i zdolność do szybkiej adaptacji. To nie jest już tylko kwestia napisania kodu, ale przede wszystkim precyzyjnego zdiagnozowania problemów biznesowych, z którymi mierzy się klient, i zaproponowania rozwiązania, które przyniesie realną wartość. Proces ten zazwyczaj rozpoczyna się od szczegółowych warsztatów analitycznych, wywiadów i obserwacji, aby zgromadzić kompleksową wiedzę. Dopiero na tej podstawie tworzone są dedykowane rozwiązania, które nie tylko spełniają obecne oczekiwania, ale są także projektowane z myślą o przyszłym rozwoju i elastyczności. Takie podejście, oparte na partnerstwie i ciągłym dialogu, jest fundamentem długoterminowych relacji biznesowych i generowania stabilnych zysków dla producenta.

Kluczowe Usługi w Ofercie Producenta Oprogramowania: Od Dedykacji po Wsparcie

Współczesny producent oprogramowania oferuje znacznie więcej niż tylko „pisanie kodu”. Jego portfolio usług jest szerokie i elastyczne, dostosowane do różnorodnych potrzeb rynku – od start-upów, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, aż po globalne korporacje. Poniżej przedstawiono najważniejsze obszary działalności.

Produkcja Oprogramowania Dedykowanego i na Zamówienie

To rdzeń działalności wielu producentów. Oprogramowanie dedykowane, w przeciwieństwie do gotowych rozwiązań (tzw. „off-the-shelf”), jest tworzone od podstaw lub znacząco modyfikowane, aby idealnie odpowiadać unikalnym potrzebom i procesom biznesowym klienta. Dlaczego firmy decydują się na takie rozwiązanie?

• Precyzyjne dopasowanie: Gotowe rozwiązania często wymagają kompromisów, wymuszając na firmie dostosowanie swoich procesów do oprogramowania. Dedykowane oprogramowanie dostosowuje się do firmy, odzwierciedlając jej specyfikę, kulturę i unikalne przewagi konkurencyjne. Przykładowo, duża firma logistyczna może potrzebować systemu zarządzania flotą, który integruje się z niestandardowymi czujnikami w pojazdach i algorytmami optymalizującymi trasy w czasie rzeczywistym, co jest niemożliwe w gotowym produkcie.
• Skalowalność i elastyczność: Aplikacje na zamówienie są projektowane z myślą o przyszłym rozwoju i łatwej adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych czy technologicznych. Mogą być rozbudowywane o nowe funkcje, integrowane z kolejnymi systemami, czy skalowane pod kątem rosnącej liczby użytkowników, bez ograniczeń wynikających z licencji czy architektury gotowego produktu.
• Optymalizacja kosztów długoterminowych: Choć początkowy koszt developmentu może być wyższy, w perspektywie długoterminowej oprogramowanie dedykowane często okazuje się tańsze. Eliminuje zbędne funkcje, opłaty licencyjne za niewykorzystywane moduły i koszty dostosowywania procesów do narzuconych rozwiązań. Umożliwia też automatyzację specyficznych, czasochłonnych zadań, co przekłada się na realne oszczędności operacyjne.
• Unikalna przewaga konkurencyjna: Oprogramowanie stworzone na miarę może być źródłem przewagi konkurencyjnej, oferując funkcjonalności niedostępne dla konkurencji korzystającej z popularnych rozwiązań. Może to być system do zarządzania relacjami z klientami (CRM) z niestandardowymi modułami analitycznymi, dedykowany system zarządzania produkcją (MES) idealnie dopasowany do specyfiki maszyn w fabryce, czy innowacyjna platforma e-commerce z unikalnymi funkcjami personalizacji.

Integracja Różnych Systemów Informatycznych

Wiele przedsiębiorstw korzysta z różnorodnych systemów informatycznych – od CRM, przez ERP, systemy magazynowe (WMS), po platformy e-commerce i narzędzia do analizy danych. Brak ich wzajemnej komunikacji prowadzi do silosów informacyjnych, ręcznego wprowadzania danych, błędów i spadku efektywności. Integracja systemów jest kluczowa dla stworzenia spójnego ekosystemu IT. Producenci oprogramowania specjalizują się w łączeniu tych „rozrzuconych wysp” danych, wykorzystując różnorodne technologie, takie jak API (Application Programming Interface), middleware, czy szyny usług (ESB – Enterprise Service Bus).

Zalety integracji:

• Eliminacja duplikacji danych i błędów: Automatyczna synchronizacja danych pomiędzy systemami znacząco redukuje ryzyko błędów ludzkich i zapewnia spójność informacji.
• Optymalizacja procesów biznesowych: Umożliwia automatyzację przepływu pracy, np. automatyczne generowanie zamówień w ERP po złożeniu zamówienia w e-commerce, czy aktualizację statusów klientów w CRM na podstawie danych z systemu magazynowego. Badania rynkowe pokazują, że firmy, które efektywnie integrują swoje systemy, mogą zaoszczędzić nawet do 20-30% czasu pracy operacyjnej.
• Jeden, spójny widok na dane: Lepsze zarządzanie danymi i dostarczanie pracownikom pełnego obrazu klienta, zamówienia czy procesu, co wspiera podejmowanie świadomych decyzji.
• Zwiększenie produktywności: Pracownicy nie tracą czasu na żmudne wprowadzanie danych do wielu systemów, mogąc skupić się na zadaniach strategicznych.

Usługi IT i Outsourcing

Współpraca z producentem oprogramowania często wykracza poza samo tworzenie aplikacji. Coraz popularniejsze stają się usługi outsourcingowe i zarządzane (Managed Services), które pozwalają firmom skupić się na swojej podstawowej działalności, powierzając wyzwania technologiczne zewnętrznym ekspertom. Outsourcing IT może obejmować:

• Rozwój i utrzymanie oprogramowania: Zewnętrzny zespół programistów zajmuje się rozwojem nowych funkcji, optymalizacją, naprawianiem błędów i utrzymaniem istniejących aplikacji.
• Zarządzanie infrastrukturą IT: Opieka nad serwerami, sieciami, bazami danych, bezpieczeństwem IT, często w modelu chmurowym (Cloud Managed Services).
• Wsparcie techniczne (Helpdesk): Zapewnienie wsparcia użytkownikom końcowym, rozwiązywanie problemów, zarządzanie incydentami.
• Konsulting technologiczny: Doradztwo strategiczne w zakresie wyboru technologii, architektury systemów, cyfrowej transformacji.
• Audyty bezpieczeństwa i optymalizacji: Regularna ocena stanu bezpieczeństwa systemów, identyfikacja luk i rekomendacje usprawnień.

Korzyści z outsourcingu:

• Oszczędność kosztów: Redukcja kosztów związanych z zatrudnieniem i szkoleniem własnych specjalistów, utrzymaniem infrastruktury i oprogramowania.
• Dostęp do specjalistycznej wiedzy: Możliwość korzystania z doświadczenia i kompetencji ekspertów, których trudno byłoby zatrudnić na pełny etat.
• Skalowalność zasobów: Elastyczne dostosowywanie wielkości zespołu i zakresu usług do aktualnych potrzeb projektu czy firmy.
• Zwiększona efektywność operacyjna i innowacyjność: Firma może skupić się na swojej podstawowej działalności, podczas gdy partner technologiczny dba o niezawodność i rozwój IT.
• Redukcja ryzyka: Przeniesienie części odpowiedzialności za bezpieczeństwo, niezawodność i zgodność systemów na zewnętrznego dostawcę.

Proces Tworzenia Oprogramowania: Od Koncepcji do Wdrożenia

Tworzenie oprogramowania to złożony proces, który wymaga starannego planowania, koordynacji i kontroli na każdym etapie. Producenci oprogramowania stosują ugruntowane metodyki, aby zapewnić efektywność, jakość i terminowość realizacji projektów.

Fazy Cyklu Życia Oprogramowania (SDLC – Software Development Life Cycle)

1. Analiza i Zbieranie Wymagań: To fundament każdego projektu. Polega na dogłębnym zrozumieniu potrzeb biznesowych klienta. Na tym etapie przeprowadza się warsztaty, wywiady z interesariuszami, analizę procesów biznesowych i dokumentacji. Celem jest stworzenie szczegółowej specyfikacji wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych (np. wydajność, bezpieczeństwo, użyteczność).
2. Projektowanie (Design): Na podstawie zebranych wymagań tworzy się architekturę systemu, projektuje bazy danych, interfejsy użytkownika (UI) i doświadczenia użytkownika (UX). Wybierane są odpowiednie technologie i narzędzia. Tworzy się makietę (wireframe) i prototypy systemu.
3. Implementacja (Development): To etap kodowania, czyli faktycznego tworzenia oprogramowania. Programiści piszą kod w wybranych językach programowania, przestrzegając wytycznych dotyczących architektury i standardów kodowania.
4. Testowanie (Testing): Oprogramowanie jest intensywnie testowane pod kątem wykrywania błędów, zgodności z wymaganiami, wydajności i bezpieczeństwa. Wykonuje się testy jednostkowe, integracyjne, systemowe, akceptacyjne (UAT – User Acceptance Testing) oraz testy wydajnościowe i bezpieczeństwa.
5. Wdrożenie (Deployment): Gotowe oprogramowanie jest instalowane i konfigurowane w środowisku produkcyjnym klienta. Może to być serwer fizyczny, chmura publiczna lub prywatna. Etap ten obejmuje również migrację danych i szkolenie użytkowników.
6. Utrzymanie i Wsparcie (Maintenance & Support): Po wdrożeniu oprogramowanie wymaga ciągłego wsparcia, aktualizacji, usuwania błędów, optymalizacji i ewentualnych rozbudów. Jest to etap długoterminowej współpracy między producentem a klientem.

Metodyki i Standardy w Realizacji Projektów IT

Kluczem do efektywności są odpowiednio dobrane metodyki zarządzania projektami. Dwie najpopularniejsze to PRINCE2 i SCRUM (zwinne metodyki).

• PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments): To strukturalna i procesowa metodyka zarządzania projektami, ceniona za swoją skalowalność i elastyczność. Skupia się na organizacji, kontroli i jakości realizowanych przedsięwzięć. Główne cechy to:
  • Podział projektu na zarządzalne etapy (stages).
  • Jasne określenie ról i obowiązków.
  • Koncentracja na wynikach biznesowych.
  • Stałe monitorowanie postępów i ryzyka.

  PRINCE2 jest często stosowany w dużych, złożonych projektach z jasno zdefiniowanymi wymaganiami, gdzie kluczowa jest precyzyjna kontrola i przewidywalność, np. w sektorze publicznym czy dużych korporacjach. Badania Project Management Institute (PMI) wskazują, że projekty zarządzane strukturalnie mają wyższy wskaźnik sukcesu.

• SCRUM (metodyka zwinna – Agile): To iteracyjne i przyrostowe podejście do rozwoju oprogramowania, które kładzie nacisk na elastyczność, szybkie reagowanie na zmiany i bliską współpracę z klientem. Cechy charakterystyczne SCRUM to:
  • Krótkie cykle pracy (Sprinty), zazwyczaj 1-4 tygodnie, po których dostarczana jest działająca część oprogramowania.
  • Codzienne spotkania (Daily Scrum) w celu synchronizacji pracy zespołu.
  • Regularne przeglądy Sprintów (Sprint Review) z udziałem klienta, aby uzyskać feedback.
  • Retrospekcje Sprintów (Sprint Retrospective) w celu ciągłego doskonalenia procesu pracy zespołu.

  SCRUM jest idealny dla projektów, gdzie wymagania są dynamiczne, klient chce mieć duży wpływ na produkt końcowy, a szybkość dostarczania wartości jest priorytetem. Według statystyk, ponad 70% firm technologicznych korzysta z metodyk zwinnych w jakimś zakresie.

• Hybrydowe podejścia: Coraz częściej producenci łączą elementy PRINCE2 (dla ogólnego zarządzania projektem i kontroli biznesowej) ze SCRUM (dla zwinnego rozwoju oprogramowania na poziomie zespołu). Taka synergia pozwala na połączenie struktury z elastycznością, co optymalizuje proces wdrożenia i zwiększa szanse na sukces.

Niezależnie od wybranej metodyki, fundamentalne jest ciągłe doskonalenie procesów i analiza wdrożeniowa. Po każdym wdrożeniu lub istotnym etapie producent analizuje zebrane dane, weryfikuje efektywność rozwiązań i zbiera feedback od użytkowników. To pozwala na identyfikację obszarów do poprawy, optymalizację kolejnych etapów projektu i zapewnienie, że produkt końcowy faktycznie spełnia potrzeby biznesowe i oczekiwania użytkowników.

Znaczenie Jakości, Bezpieczeństwa i Wsparcie Po Wdrożeniu

W dzisiejszym środowisku cyfrowym, gdzie awarie systemów i wycieki danych mogą mieć katastrofalne skutki, jakość i bezpieczeństwo oprogramowania są równie ważne, jak jego funkcjonalność. Dobry producent oprogramowania kładzie na nie nacisk na każdym etapie projektu.

Kontrola Jakości (QA – Quality Assurance) i Dokumentacja Produkcyjna

Kontrola jakości to proces, który gwarantuje, że oprogramowanie spełnia określone standardy, wymagania i oczekiwania użytkowników. Obejmuje ona szereg działań:

• Testowanie manualne i automatyczne: Od testów jednostkowych (sprawdzających pojedyncze moduły kodu), przez testy integracyjne (sprawdzające współpracę modułów), systemowe (całościowe działanie systemu), aż po testy akceptacyjne (UAT) przeprowadzane przez klienta. Coraz większe znaczenie ma automatyzacja testów, co przyspiesza proces i zwiększa jego dokładność, redukując koszty w długim terminie.
• Testy wydajnościowe: Sprawdzanie, jak system zachowuje się pod dużym obciążeniem (np. ilu użytkowników może jednocześnie korzystać z aplikacji bez spadku wydajności).
• Testy bezpieczeństwa: Wykrywanie luk i podatności, które mogłyby zostać wykorzystane przez cyberprzestępców.
• Standardy kodowania i przeglądy kodu: Zapewnienie, że kod jest czysty, zrozumiały, łatwy do utrzymania i zgodny z najlepszymi praktykami.
• Zgodność z normami: Wiele firm przestrzega międzynarodowych standardów zarządzania jakością, takich jak ISO 9001:2015, które wymagają rygorystycznych procedur w całym cyklu życia produktu.

Niezwykle ważnym elementem kontroli jakości jest dokumentacja produkcyjna. Obejmuje ona:

• Specyfikacje wymagań: Dokładny opis tego, co system powinien robić.
• Dokumentację projektową i architektoniczną: Opis struktury systemu, jego komponentów i sposobu ich wzajemnego oddziaływania.
• Plany testowe i raporty z testów: Szczegółowe opisy scenariuszy testowych, wyników i znalezionych błędów.
• Dokumentację użytkownika: Instrukcje obsługi, poradniki, FAQ.
• Dokumentację techniczną dla utrzymania: Informacje niezbędne do dalszego rozwoju i wsparcia systemu.

Staranna dokumentacja ułatwia komunikację w zespole, pomiędzy zespołem a klientem, a także jest nieoceniona w przypadku przekazania projektu innemu zespołowi lub długoterminowego utrzymania.

Bezpieczeństwo Oprogramowania i Ochrona Danych

W dobie rosnącej liczby cyberataków, bezpieczeństwo oprogramowania jest absolutnym priorytetem. Producenci oprogramowania muszą stosować się do najlepszych praktyk w zakresie bezpiecznego kodowania (np. OWASP Top 10), regularnie przeprowadzać audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne. Kluczowe jest również zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, takimi jak RODO (GDPR) w Unii Europejskiej czy HIPAA w sektorze medycznym w USA. Obejmuje to m.in. szyfrowanie danych, zarządzanie dostępem, regularne kopie zapasowe i plany awaryjne.

Wsparcie Po Wdrożeniu i Ciągłe Doskonalenie

Wdrożenie oprogramowania to nie koniec, lecz początek długoterminowej współpracy. Profesjonalny producent oprogramowania oferuje kompleksowe wsparcie po wdrożeniu, które obejmuje:

• Utrzymanie i konserwację: Regularne aktualizacje oprogramowania, łatanie luk bezpieczeństwa, optymalizacja działania.
• Usuwanie błędów (bug fixing): Szybkie reagowanie na zgłoszenia błędów i ich eliminacja.
• Rozwój nowych funkcjonalności: Adaptacja oprogramowania do zmieniających się potrzeb biznesowych i rynkowych.
• Wsparcie techniczne (Help Desk): Pomoc użytkownikom w codziennym korzystaniu z systemu.
• Analiza wdrożeniowa i monitoring: Ciągłe monitorowanie działania systemu w środowisku produkcyjnym, zbieranie danych o jego wydajności i użyteczności. Na podstawie tych danych producenci mogą identyfikować obszary do ulepszeń, proponować nowe funkcje i optymalizować działanie systemu. To podejście oparte na danych (data-driven) jest kluczowe dla ciągłego doskonalenia i zapewnienia, że oprogramowanie pozostaje wartościowym aktywem dla klienta.

Wyzwania i Przyszłość Branży Oprogramowania

Branża oprogramowania, mimo swojego dynamicznego rozwoju, mierzy się z licznymi wyzwaniami. Jednocześnie stoi u progu rewolucyjnych zmian, które zdefiniują jej przyszłość.

Kluczowe Wyzwania dla Producentów Oprogramowania

• Niedobór talentów: Według raportów, globalny rynek IT mierzy się z ogromnym niedoborem wykwalifikowanych programistów, testerów i analityków. Konkurencja o talenty jest ogromna, co prowadzi do wzrostu kosztów pracy i wydłuża procesy rekrutacyjne. Firmy muszą inwestować w rozwój wewnętrznych programów szkoleniowych, budowanie silnej kultury organizacyjnej i elastyczne modele pracy.
• Szybkie tempo zmian technologicznych: Nowe języki programowania, frameworki, narzędzia i paradygmaty pojawiają się w zawrotnym tempie. Producenci muszą inwestować w ciągłe szkolenie swoich zespołów, aby utrzymać się na bieżąco i oferować klientom najnowocześniejsze rozwiązania.
• Wzrost zagrożeń cybernetycznych: Złożoność systemów rośnie, a wraz z nią liczba potencjalnych punktów ataku. Firmy muszą nieustannie wzmacniać swoje zabezpieczenia, wdrażać polityki bezpieczeństwa i być przygotowane na szybkie reagowanie w przypadku incydentów. Koszty związane z naruszeniami danych mogą być astronomiczne, obejmując zarówno straty finansowe, jak i wizerunkowe.
• Złożoność regulacyjna: Coraz więcej przepisów (np. RODO, PCI DSS, certyfikaty branżowe) wpływa na proces tworzenia oprogramowania, szczególnie w sektorach regulowanych jak finanse czy medycyna. Zapewnienie zgodności wymaga specjalistycznej wiedzy i ciągłego monitorowania zmian prawnych.
• Zarządzanie oczekiwaniami klientów: Klienci są coraz bardziej świadomi technologicznie i mają wysokie oczekiwania. Zapewnienie ich satysfakcji wymaga doskonałej komunikacji, transparentności i elastyczności w podejściu do projektu.

Przyszłość Branży: Trendy Technologiczne i Biznesowe

Patrząc w przyszłość, można wyróżnić kilka kluczowych trendów, które będą kształtować krajobraz branży oprogramowania:

• Sztuczna Inteligencja (AI) i Uczenie Maszynowe (ML): AI będzie coraz częściej integrowana z oprogramowaniem, od automatyzacji procesów biznesowych (RPA), przez analitykę danych, po spersonalizowane doświadczenia użytkownika. Przewiduje się, że zastosowanie AI w oprogramowaniu korporacyjnym wzrośnie wykładniczo, rewolucjonizując sposób działania firm.
• Blockchain: Technologia rozproszonych rejestrów znajdzie zastosowanie nie tylko w kryptowalutach, ale także w zabezpieczaniu transakcji, zarządzaniu łańcuchami dostaw i tworzeniu zdecentralizowanych aplikacji (dApps), co otwiera nowe możliwości dla producentów oprogramowania.
• Internet Rzeczy (IoT): Integracja oprogramowania z urządzeniami IoT (od smart homes po inteligentne fabryki) będzie generować ogromne ilości danych, które będą wymagały zaawansowanego przetwarzania i analizy przez dedykowane systemy.
• Rozwiązania Low-code/No-code: Platformy te, umożliwiające tworzenie aplikacji z minimalnym pisaniem kodu lub bez niego, staną się coraz popularniejsze, demokratyzując rozwój oprogramowania i skracając czas wprowadzenia produktów na rynek. Producenci oprogramowania będą musieli adaptować się do tego trendu, oferując usługi na wyższych poziomach złożoności lub jako integratorzy tych platform.
• Cloud-native i Serverless Computing: Rozwój aplikacji projektowanych od podstaw do działania w chmurze oraz architektury serverless (gdzie programiści nie zarządzają serwerami) będzie nadal dominować, oferując większą skalowalność, elastyczność i efektywność kosztową.
• Nacisk na User Experience (UX): Dobre doświadczenie użytkownika przestanie być tylko miłym dodatkiem, a stanie się absolutnym